Порядок исполнения запросов в архиве

Запросы в архив поступают при личном обращении граждан, по почте и по электронной почте. Учет запросов поступивших в архив ведется в электронном виде в базе данных «Учет и контроль  запросов». Обращаем Ваше внимание, что запросы рассматриваются и исполняются архивом при наличии в запросе наименования юридического лица (для граждан – ФИО), в противном случае запрос считается анонимным и рассмотрению не подлежит.

Исполнение запросов в архиве организуется при наличии в запросе следующих данных: названия организации-заявителя (или фамилии, имени и отчества для частного лица), почтового адреса, темы (вопроса), хронологических рамок запрашиваемой информации.

Запросы организаций и граждан рассматриваются руководством архива, а затем направляются на исполнение в отдел справочной работы, где выполняются по всем хранящимся в архиве документам. Ответ на запрос пользователя дается на государственном языке Российской Федерации.

Срок исполнения социально ‒ правовых  запросов составляет не более 30 календарных дней со дня их регистрации в архиве. В исключительных случаях руководство архива вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней с обязательным письменным уведомлением заявителя. Если окончание срока исполнения приходится на нерабочий день, то окончанием срока исполнения считается следующий за ним рабочий день.

Запросы о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту (тематические запросы), поступившие из органов государственной власти Российской Федерации и Брянской области, органов местного самоуправления Брянской области, рассматриваются МБУ «Архив города Брянска» на безвозмездной основе в первоочередном порядке в установленные законодательством либо в согласованные с ними сроки.

Запрос, по которому в архиве отсутствуют документы (непрофильный запрос), направляется по принадлежности в соответствующую организацию, где могут храниться необходимые документы, не позднее чем в 5‒дневный срок со дня регистрации запроса с уведомлением заявителя о переадресации запроса.

УВАЖАЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ! Приветствуем Вас на нашем официальном сайте. Обращаем Ваше внимание на действующую Политику в отношении обработки персональных данных посетителей сайта, заполняя отзыв или отправляя сообщение с сайта вы принимаете соглашение на обработку персональных данных.